Foire aux questions

Inscription

Vous pouvez vous inscrire à une formation 13 DEGRES SUD via : – le site https://www.13degressud.com , grâce au formulaire de contact ou via le formulaire de Pré-inscription – par téléphone : 06 92 65 09 29, du lundi au vendredi de 8h00 à 17H00 ; – par mail : admin@13degressud.com
Pour toute demande de modification de convention, vous pouvez nous contacter directement via les canaux suivants : – le site https://www.13degressud.com , grâce au formulaire de contact – par téléphone : 06 92 65 09 29, du lundi au vendredi de 8h00 à 17H00 ; – par mail : admin@13degressud.com Nous ferons les modifications et vous adresserons par mail une nouvelle convention de formation.
Dès la fin d’une session de formation, une attestation de formation et une feuille de présence sont envoyées par mail au responsable de l’inscription. Une attestation d’assiduité peut etre également transmis sur demande.
Le règlement intérieur s’applique à tous les stagiaires participant à une action de formation organisée par 13 DEGRES SUD, et ce pendant toute la durée de la formation suivie. Il est disponible sur le site internet https://www.13degressud.com ou sur le lien extranet qui vous sera remis lors de la convocation
Un référent handicap a été nommé au sein de l’organisme de formation 13 DEGRES SUD. Vous devez contacter l’organisme 13 DEGRES SUD afin de signaler votre situation, dès votre inscription, la nature de votre handicap ainsi que vos besoins spécifiques, pour permettre votre accueil en centre de formation dans des conditions optimales.
Les conditions générales de ventes sont consultables sur notre site internet https://www.13degressud.com
Nos formations peuvent se dérouler dans les locaux du client,dans un espace coworking ou à distance. Nos salles de formation sont tous accessibles aux personnes en situation de handicap comme le prévoit le Référentiel National Qualité.
Nous numérisons tous les documents relatifs aux formations que nous organisons. Si vous souhaitez à nouveau recevoir un document (feuille de présence…), adressez-nous un message via : – le site https://www.13degressud.com,grâce au formulaire de contact – par mail : admin@13degressud.com Pour un meilleur traitement , il faudra préciser le titre ou le code de la formation suivie, le nom du stagiaire ainsi que la date de la session concernée. Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

Déroulement des formations

Votre convocation indiquant l’adresse du déroulement de la formation et les horaires est envoyée 7 jours par mail avant le début de la session. Cette convocation comportera un lien extranet qui vous permettra d’accéder aux différents documents de la formation ( Règlement intérieur, planning, évaluation… )
Les horaires de formation peuvent variés en fonction du module de formation ( journée, demi-journée..) Pour une journée les horaires sont les suivants : 9h-12h / 13h-17h
Je ne trouve pas de réponses à mes questions dans la F.A.Q , je contacte l’organisme via les canaux suivants :
– le site https://www.13degressud.com , grâce au formulaire de contact
– par téléphone : 06 92 65 09 29, du lundi au vendredi de 8h00 à 17H00 ;
– par mail : admin@13degressud.com
A l’issue de la formation, vous recevez par mail une évaluation à compléter ( questionnaires à chaud ) afin de mesurer votre satisfaction 3 mois apres la formation une évaluation (questionnaire à froid) sera envoyer afin de mesurer les résultats de la formation suivies.
Oui, nous fournissons les supports adaptés à la formation suivie.
Nos formations peuvent être proposées en E-learning ou Blended. Se renseigner auprès de l’organisme :
– le site https://www.13degressud.com , grâce au formulaire de contact
– par téléphone : 06 92 65 09 29, du lundi au vendredi de 8h00 à 17H00 ;
– par mail : admin@13degressud.com
Nos formations sont accéssibles à distance. Nous sommes a votre disposition pour un RDV afin de mettre en place les modalités de suivi de la formation.
Non mais nous pouvons vous proposer divers lieux de restauration à proximité.
Selon la nature et l’importance de votre handicap, nous ferons le nécessaire pour vous assurer le maximum de confort et d’adaptation afin d’optimiser votre apprentissage et assurer notre mission pédagogique. Toutes ces modalités sont définies ensemble, en amont de la formation avec le référent handicap de l’organisme de formation.

Financement des formations

Les opérateurs de compétences ou OPCO ont pour missions de financer l’apprentissage, d’aider les branches à construire les certifications professionnelles et d’accompagner les PME pour définir leurs besoins en formation. Selon la branche d’activité dans laquelle vous exercez, un OPCO pourra répondre à vos questions et probablement prendre en charge votre formation, selon les conditions en vigueur.
Oui, en tant que demandeur d’emploi, vous pouvez financer votre formation avec Pole Emploi. De nombreux dispositifs existent, dont l’Aide Individuelle à la Formation (AIF). Rapprochez vous de votre conseiller Pole Emploi afin de monter ensemble votre financement.
Depuis le 1er janvier 2019, le plan de formation en entreprise a évolué pour devenir le plan de développement des compétences. Chaque entreprise verse une contribution unique auprès de l’opérateur de compétences dont elle dépend, une contribution à la formation professionnelle et la taxe d’apprentissage. Nous vous accompagnons dans vos démarches pour monter un financement en accord avec les modalités propres à votre entreprise.

Facturation

Une fois la formation réalisée, nous vous fournissons une attestation de formation ainsi qu’une copie des feuilles de présence, co-signées par le formateur et le responsable du centre de formation. Une attestation d’assiduité peut etre également fournis sur demande.
En cas de réclamation un formulaire est disponible sur le site internet : https://www.13degressud.com

Annulation

Toute annulation d’inscription ou de report doit être signalé par téléphone et confirmé par écrit,via les canaux ci-dessous :
– par téléphone : 06 92 65 09 29, du lundi au vendredi de 8h00 à 17H00 ;
– par mail : admin@13degressud.com
Pour cela il suffit de nous prévenir afin de vous proposer une autre date de session via :
– par téléphone : 06 92 65 09 29, du lundi au vendredi de 8h00 à 17H00 ;
– par mail : admin@13degressud.com

Pratique

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Livret d'accueil du stagiaire
13 degres sud

"Nos actions peuvent être adaptées aux personnes en situation de handicap.
Si vous avez un besoin spécifique vous pouvez contacter notre référent handicap.
En lien avec les services de Ressource Handicap Formation nous pourrons vous accompagner au mieux afin de sécuriser votre parcours de formation"

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